안녕하세요. 러블랭입니다.

배송지연으로 불편을 드려 고객님들께 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

자사는 7월 중순부터 창고이전을 진행하고 있었습니다.

현재는 창고 이전 후 정리 중에 있으며 창고이전과정에서 발생된 제품 분실 및 파손 등이 발생되어 전체적으로 상품 재입고 중에 있습니다.

이번 택배사 변경으로 인해 전체적인 처리가 미흡한 상황이며, 이로 인해 고객님께 불편을 드려 다시 한 번 정말 죄송합니다.

(20,000원 이상 구매 고객분들 한에서 1회 부분배송 해드리고 있으며, 20,000원 이상 구매하셨는데 부분배송을 못 받아보신 고객분들께서는 분실 상품 건이 있어 재입고 중인 상품으로 출고가 어려워 발송대기 중에 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.

거래처 측 생산 중단으로 인해 자사 수급이 어려워 품절되는 상품들이 있을 경우 부분취소 후 상품 발송드리고 있는 점 양해 말씀드립니다.)

8-9월 중으론 배송 정상화될 것으로 예상되며,

최대한 빠른 시일 내에 상품 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

배송관련 내용은 홈페이지 공지사항 통하여 변동사항 안내드릴 예정입니다.

또한, 배송지연에 대한 보상의 일환으로 적립금 1000P씩 적립 지급 예정이며 문의 남겨주시면 빠르게 지급 도와드리겠습니다.

부디 너그러운 마음으로 양해해주시면 감사하겠습니다.

고객님들의 피드백 운영에 반영하여 더욱 좋은 서비스 제공과 쇼핑몰 운영을 위해 개선해나가며 노력하는 쇼핑몰이 되겠습니다.

감사합니다.